Autoryzacja serwisu oznacza ścisłą współpracę między producentem sprzętu, a serwisem. Autoryzacja jest licencją wydawaną na określonych przez producenta zasadach. Firma Sony posiada indywidualny system oceny serwisu, który otrzymuje autoryzację. Producent sprawdza autoryzowany serwis na wielu płaszczyznach, m.in. pod kątem jakości napraw oraz poziomu obsługi Klienta, kluczowe znaczenie ma również czas napraw.


Od roku 2008 nasza firma jest jedynym w Polsce autoryzowanym serwisem Sony, upoważnionym do napraw aparatów i obiektywów lustrzanek Sony Alpha oraz systemów bezlusterkowych NEX, ILC oraz Alpha. W 2012 roku rozpoczęliśmy naprawy produktów Sony z 12 krajów Europy Środkowo-Wschodniej. Aktualnie serwisujemy także aparaty kompaktowe, kamery konsumenckie i wybrane modele kamer profesjonalnych serii Cretive Pro.

W trakcie trwania autoryzacji zarówno nasz serwis, pracownicy, jak i poziom świadczonych usług, został wielokrotnie sprawdzony. Firma Sony precyzyjnie określa niezbędny sprzęt serwisowy, oprogramowanie, narzędzia oraz procedury. Korzystając z usług autoryzowanego serwisu, naprawiany sprzęt nie traci gwarancji producenta.

Stosowanie dedykowanych przez producenta części gwarantuje najwyższą jakość naprawy, a także wyeliminowanie ewentualnych usterek, które mogą być następstwem stosowania zamienników, dlatego korzystając z naszego serwisu masz pewność, że podczas napraw wykorzystane zostaną tylko oryginalne części. Autoryzowany serwis posiada dostęp do oryginalnych części zamiennych. Szybka dostawa niezbędnych części oraz pokaźny stan magazynowy skraca czas pobytu sprzętu fotograficznego w serwisie.

Firma Sony udostępnia nowe oprogramowanie dla wybranych produktów – optymalizujące pracę aparatów i obiektywów lub dodające nowe funkcje. Nasz serwis posiada dostęp do najnowszych wersji i specjalnie dla naszych Klientów oferujemy bezpieczną aktualizację oprogramowania.

Nasz serwis - zgodnie z procedurami firmy Sony – przeprowadza bezpłatną diagnozę usterki. Tylko dostarczony do nas sprzęt i zdiagnozowana przez naszych techników usterka może zostać zakwalifikowana do naprawy gwarancyjnej lub wyceniona w przypadku naprawy wykraczającej poza zakres objęty gwarancją.

Wychodząc naprzeciw potrzebom Klientów proponujemy Rozszerzoną Opiekę Serwisową (ROS) – jest to specjalny program, przedłużający standardową gwarancję na zakupiony sprzęt fotograficzny nawet do 5 lat od daty zakupu. Program ten pozwala na bezpłatne naprawy sprzętu w autoryzowanym serwisie, realizowane zgodnie z zapisami zawartymi w ramach karty gwarancyjnej firmy Sony, nawet po zakończeniu standardowej gwarancji. Więcej informacji na stronie programu.

Autoryzowany serwis Sony pracuje według rygorystycznych norm dotyczących jakości usług, szkoleń i obsługi Klienta. Zachęcamy do odpowiadania na badanie Klientów wysyłane mailowo przez firmę Sony oraz do dzielenia się swoją opinią w mapach Google. Wszystkie uwagi są wnikliwie analizowane, a dzięki nim jakość pracy serwisu jest stale udoskonalana.

Jako autoryzowany serwis Sony przywiązujemy szczególną wagę do przeprowadzanych przez producenta szkoleń techników. Specjalistyczna wiedza nie tylko przyśpiesza prawidłową diagnozę, ale niejednokrotnie jest jedyną możliwością podążania za szybko zmieniającymi się konstrukcjami sprzętu.

Autoryzowany serwis to nie tylko naprawy sprzętu na gwarancji, ale również naprawy, których zakres gwarancji nie obejmuje. Korzystając z usług naszego serwisu korzystasz z szeregu atutów:

► udzielamy gwarancji na użyte części;
► udzielamy gwarancji na wykonane usługi;
► umożliwiamy umówienie naprawy w konkretnym terminie;
► posiadamy ponad 30 letnie doświadczenie w naprawach aparatów;
► akceptujemy płatność kartą, gotówką, lub przelewem;
► umożliwiamy wypożyczenie sprzętu na czas naprawy;
► wycena naprawy jest bezpłatna;
► szybki czas realizacji napraw;